Quel est le nombre d'appel optimal pour closer votre offre d'accompagnement?
Faut-il faire ses ventes en un ou deux appels ?
Si vous cherchez à scaler vos ventes, il y a une question clé à laquelle vous avez sûrement été confronté : faut-il closer en un seul appel ou en deux ?
En tant qu’élève de Rudy SOM, un mentor qui a formé des centaines de setters et closers et généré plus de 10 millions d’euros avec ses méthodes, j’ai appris que tout dépend de votre offre, vos prospects, et surtout, votre process de vente.
Je vais vous partager ici ce que Rudy m’a enseigné, en m’appuyant sur ses résultats incroyables et ceux que j’ai moi-même obtenus grâce à ses techniques.
Les ventes en un appel : la rapidité avant tout
🔥 Les avantages :
👉 Gagner du temps : En un seul appel, vous qualifiez, présentez et closez. C’est une méthode idéale pour des offres simples et un volume élevé de leads.
👉 Moins de friction : Pas de latence entre deux échanges. Vous captez la motivation du prospect sur le moment.
👉 Convient pour des leads chauds : Si vos prospects vous connaissent déjà bien, grâce à une VSL ou un webinar, le one-call closing est redoutablement efficace.
⚠️ Les inconvénients :
👉 Charge mentale importante : Tout repose sur un seul échange, où vous devez exceller dans chaque phase du closing.
👉 Peu adapté aux offres complexes : Lorsque votre produit nécessite réflexion ou implication, un seul appel peut paraître précipité.
Ce que Rudy m’a appris sur le one-call closing
Rudy dit toujours : "Le one-call, c’est un sprint, pas un marathon." Cela marche pour :
Les offres à moins de 2 000 €.
Les prospects déjà bien chauffés par un excellent tunnel de vente.
Les audiences qualifiées qui savent ce qu’elles veulent.
Exemple : Un coach fitness formé par Rudy a utilisé le one-call closing pour vendre son programme à 997 €. Résultat : 32 ventes en 30 jours, grâce à une structure d’appel limpide.
Les ventes en deux appels : bâtir la confiance et qualifier
🔥 Les avantages :
👉 Meilleure qualification : Le R1 vous permet de comprendre les besoins profonds du prospect sans pression.
👉 Décision réfléchie : Entre le R1 et le R2, le prospect a le temps de se projeter dans la solution, ce qui diminue le taux d’objections au closing.
👉 Idéal pour les offres premium : Quand on parle de programmes à plusieurs milliers d’euros, le two-call closing est une machine redoutable.
⚠️ Les inconvénients :
👉 Plus long : Cela demande de bien gérer l’agenda et de minimiser les no-shows entre les deux appels.
👉 Demandant en énergie : Deux appels signifient plus de temps à consacrer par prospect, mais cela vaut le coup sur des offres à haute valeur.
Ce que Rudy m’a enseigné sur le two-call closing
"Quand tu vends du premium, ton rôle, c’est de réduire les incertitudes étape par étape." Rudy m’a appris à structurer les deux appels comme suit :
R1 : Découverte et qualification
Identifier les besoins réels du prospect.
Mettre en lumière l’écart entre sa situation actuelle et ses objectifs.
Créer de l’anticipation pour le R2.
R2 : Présentation et closing
Arriver avec une offre taillée sur mesure.
Répondre aux objections avec des preuves sociales et des résultats concrets.
Conclure en guidant le prospect vers une décision éclairée.
Exemple : Un formateur en développement personnel, coaché par Rudy, a utilisé cette méthode pour vendre des offres à 6 000 €. En 6 semaines, il a généré 85 000 €, simplement en prenant le temps d’écouter ses prospects au R1.
Mon conseil : quel modèle choisir ?
Choisissez le one-call closing si :
👉 Votre offre est simple et accessible (moins de 2 000 €).
👉 Vous ciblez des leads déjà bien qualifiés.
👉 Vous travaillez sur des volumes importants de prospects.
Optez pour le two-call closing si :
👉 Votre offre est complexe ou premium (plus de 2 000 €).
👉 Vous vendez à des prospects tièdes ou avec des objections importantes.
👉 Vous avez besoin de bâtir une relation de confiance avant le closing.
Ce que Rudy m’a appris à faire pour maximiser les ventes
Quel que soit le modèle choisi, il y a des éléments incontournables que Rudy m’a enseignés pour closer efficacement :
👉 Utiliser des scripts structurés, mais flexibles : Chaque appel doit suivre une structure claire, tout en s’adaptant aux besoins du prospect.
👉 Maîtriser l’art du silence : Laisser le prospect réfléchir après l’annonce du prix est souvent ce qui fait la différence.
👉 Amener le prospect à conclure par lui-même : "Un esprit sain ne revient jamais sur une décision qu’il a lui-même prise." Cette technique, Rudy l’appelle le Zéro Résistance Closing.
En conclusion
Je ne serais pas là où j’en suis sans les enseignements de Rudy SOM, qui a révolutionné ma manière de vendre. Que vous choisissiez un cycle en un ou deux appels, l’essentiel est de comprendre que chaque méthode a ses forces.
Si vous voulez découvrir comment adapter ces techniques à votre business et scaler vos ventes comme les centaines de closers et setters formés par Rudy, réservez un appel avec moi. Ensemble, on va mettre en place une stratégie qui vous ressemble et qui convertit.
👉 Réservez votre appel découverte gratuit et voyons comment vous pouvez, vous aussi, transformer vos prospects en clients engagés.